Časté otázky

Mobilné telefóny na eSIM-karty

Apple

iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone SE (2020) and SE (2022)
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 mini
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 mini
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16e
iPad mini (2019 and 2021)
iPad mini 3
iPad mini 4 (2015)
iPad 9.7 (2016)
iPad 9.7 (2017)
iPad 9.7 (2018)
iPad 10.2 (2019)
iPad 10.2 (2020)
iPad 10.2 (2021)
iPad Pro 9.7 (2016)
iPad Pro 10.5 (2017)
iPad Pro 12.9 (2015 and 2017)
iPad Pro 11 (2018 and 2020)
iPad Air (2014)
iPad Air (2019)
iPad Air (2022)
iPad Air (2020)
iPad 10.9 (2022)
iPad Air 11 (M2)
iPad Air 13 (M2)
iPad mini 5
iPad mini 6
iPad Pro (M4)
iPad Pro 11 (2021 and 2022)
iPad Pro 12.9 (2021 and 2022)
iPad Pro (M4)

Samsung

Galaxy Z Flip
Galaxy Z Flip3 5G
Galaxy Z Flip4
Galaxy Z Fold2 5G
Galaxy Z Fold3 5G
Galaxy Z Fold4
Galaxy Fold
Galaxy Xcover7
Galaxy Note20
Galaxy Note20 5G
Galaxy Note20 Ultra 5G
Galaxy S20
Galaxy S20 5G
Galaxy S20+
Galaxy S20+ 5G
Galaxy S20 Ultra
Galaxy S20 Ultra 5G
Galaxy S21 5G
Galaxy S21+ 5G
Galaxy S21 Ultra 5G
Galaxy S22 5G
Galaxy S22+ 5G
Galaxy S22 Ultra 5G
Galaxy S23
Galaxy S23+
Galaxy S23 Ultra
Galaxy S23 FE
Galaxy S24
Galaxy S24+
Galaxy S24 Ultra
Galaxy A35
Galaxy A54
Galaxy A55
Galaxy A36
Galaxy A56
Galaxy S25 Edge
Galaxy Tab Active5
Galaxy Z Fold5
Galaxy XCover7 Pro
Galaxy Z Fold6
Galaxy S24 FE
Galaxy S25
Galaxy S25+
Galaxy S25 Ultra

Sony

Sony Xperia 1 IV
Sony Xperia 5 IV
Sony Xperia 10 IV
Sony Xperia 10 III Lite
Sony Xperia 1 VII

Xiaomi

Xiaomi 12T Pro
Xiaomi 13
Xiaomi 13 Lite
Xiaomi 13 Pro
Xiaomi 15 Ultra
Xiaomi 13T
Xiaomi 13T Pro
Xiaomi 14
Xiaomi 14 Pro
Xiaomi Poco X7
Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G
Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G

Google Pixel

Pixel 3
Pixel 3a*
Pixel 3 XL
Pixel 3a XL
Pixel 4
Pixel 4a
Pixel 4 XL
Pixel 4a 5G
Pixel 5
Pixel 5a 5G
Pixel 6
Pixel 6a
Pixel 6 Pro
Pixel 7
Pixel 7a
Pixel 7 Pro
Pixel 8a
Pixel 8
Pixel 8 Pro
Pixel 9a
Pixel 9
Pixel 9 Pro
Pixel 9 Pro XL
Pixel 9 Pro Fold

V ktorých krajinách môžem využiť SIM DATA MAX pre paušál EÚ/Paušál Švajčiarsko?

Paušál EÚ: Belgicko, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Francúzska Guyana, Gibraltár, Guadeloupe, Holandsko, Írsko, Island, Taliansko, Cyprus, Lichtenštajnsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malta, Monako, Nemecko, Nórsko, Ostrov Martinik, Ostrov Réunion, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Grécko, San Maríno, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Vatikán, Veľká Británia.

Paušál pre Švajčiarsko: Švajčiarsko

Ako funguje vyúčtovanie?

Paušál EÚ: Prvý mesiac účtujeme pomerne podľa toho, kedy kartu aktivujete. Ak napríklad aktivujete kartu 17. júna, bude za mesiac jún účtovaná pomerná suma za 14 dní (obdobie 17. – 30. 6.).

Každé ďalšie zúčtovacie obdobie sa začína vždy 1. v mesiaci. Platba za paušál je splatná vždy do 15. dňa predchádzajúceho mesiaca.

Paušál Švajčiarsko: Zúčtovacie obdobie je každých 30 dní od aktivácie. Platba za paušál na nasledujúci mesiac je splatná vždy 15 dní pred začiatkom nasledujúceho zúčtovacieho obdobia.

Ako môžem ukončiť používanie paušálu a koľko stojí?

Paušál EÚ: Pre ukončenie používania paušálu je potrebné zaslať túto informáciu písomne na e-mail podpora@simdatamax.com do 15. dňa v mesiaci. Začiatkom nasledujúceho mesiaca sa končí predplatné. Ukončenie je zadarmo.

Paušál Švajčiarsko: Na ukončenie používania paušálu je potrebné túto informáciu zaslať písomne na e-mail podpora@simdatamax.com najneskôr 15. deň pred začiatkom nasledujúceho zúčtovacieho obdobia. Začiatkom nasledujúceho zúčtovacieho obdobia sa končí predplatné. Ukončenie je zadarmo.

Ako môžem komunikovať so zákazníckou podporou?

V prípade otázok sa neváhajte obrátiť na našu zákaznícku podporu e-mailom na podpora@simdatamax.com. Radi vám pomôžeme.

Je možné paušál pozastaviť, ak ho nebudem práve potrebovať využívať?

Áno. Paušál je možné na vašu žiadosť dočasne pozastaviť a následne obnoviť podľa vášho priania.