Časté dotazy

Tarif EU: Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Holandsko, Irsko, Island, Itálie, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Monako, Německo, Norsko, Ostrov Martinik, Ostrov Réunion, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán, Velká Británie.

Tarif Švýcarsko: Švýcarsko

Tarif EU: Ve vysoké HD kvalitě spotřebováváte za hodinu přibližně 1 GB, máte tak orientačně 200 hodin sledování tv programů a videí v této vysoké kvalitě. V případě používání nižší kvality (320p) můžete sledovat tv programy a videa neomezeně 24 hodin denně celý měsíc. 

Tarif Švýcarsko: Ve Švýcarsku máte zcela neomezené data.

V EU je možné neomezeně čerpat pouze volání a SMS zprávy. Na datové balíčky se vztahuje politika FUP (Fair Use Policy). Jedná se o tzv. „zásadu férového užívání“, která zajišťuje všem uživatelům stejné podmínky při využívání dat za určitou cenu. Důsledkem tak je limit objemu dat, který může každý uživatel v zahraničí stáhnout. Jeho výše závisí na konkrétním druhu tarifu. Po vyčerpání tohoto limitu dochází k výraznému omezení rychlosti připojení. To se tak stává víceméně nepoužitelným.

Ve Švýcarsku, které není členem EU, vám neomezené čerpání dat umožní datový tarif pro Švýcarsko.

Tarif pro EU: Pokud používáte internet často i v zahraničí a nechcete se už nijak omezovat, je pro vás náš tarif velmi výhodnou volbou. Získáte rychlé, spolehlivé a stabilní připojení 4G – LTE, které zajistí, že můžete být kdykoliv, kdekoliv a jak dlouho chcete v kontaktu se svými blízkými. Už nepropásnete žádný sportovní přenos a budete moci sledovat české televizní programy a poslouchat česká rádia.

Tarif Švýcarsko: Pokud si chcete užívat pohodlí neomezených dat i ve Švýcarsku.

Tarif EU: Pokud využíváte mobilní data pouze v České republice nebo pokud v zahraničí nesledujete velmi často online televizní vysílání či živé sportovní zápasy v přímém přenosu, nebo posloucháte hlavně podcasty.

Tarif Švýcarsko: Pokud ve Švýcarsku nepotřebujete žádná data.

Rychlost připojení je 4G - LTE.

Tarif EU: První měsíc účtujeme poměrně podle toho, kdy kartu aktivujete. Pokud například aktivujeme kartu 17. června, bude za měsíc červen účtována poměrná částka za 14 dní (období 17. –  30.6.).

Každé další zúčtovací období sa začíná vždy 1. dne v měsíci. Platba za tarif je splatná vždy do 15. dne předcházejícího měsíce.

Při odložené platbě platíte až po 30 dnech od aktivace. Tato akce je bez jakýchkoliv dalších poplatků. Více informací k odložené platbě zde.

Tarif Švýcarsko: Zúčtovací období je každých 30 dnů od aktivace. Platba za tarif na následující měsíc je splatná vždy 15 dnů před začátkem následujícího zúčtovacího období.

Tarif EU: První informaci vám zašleme při vyčerpání 80 % objemu tarifu formou SMS. Další SMS obdržíte při vyčerpání 100 % tarifu.

Tarif Švýcarsko: Data jsou zcela neomezená.

Tarif EU: Pro ukončení používání tarifu je třeba zaslat tuto informaci písemně na e-mail podpora@simdatamax.com do 15. dne v měsíci. Počátkem následujícího měsíce končí předplatné. Ukončení je zdarma.

Tarif Švýcarsko: Pro ukončení používání tarifu je třeba zaslat tuto informaci písemně na e-mail podpora@simdatamax.com nejpozději 15. dnů před začátkem následujícího účtovacího období. Počátkem následujícího účtovacího období končí předplatné. Ukončení je zdarma.

Zrušenou kartu nelze znova obnovit. V případě dalšího zájmu o naše služby je nutné předplatit si nový paušál a bude vám zaslána nová SIMka s daty do zahraničí.

Data nelze dále dokupovat.

V případě dotazů se neváhejte obrátit na naši zákaznickou podporu e-mailem na podpora@simdatamax.com. Rádi vám pomůžeme.

Můžete si vybrat podle vlastního uvážení. Je možné objednat běžnou SIM-kartu, ale i elektronickou eSIM-kartu

Ano. Tarify je možné na vaši žádost dočasně pozastavit a následně obnovit podle vašeho přání.