Časté dotazy

Jaké telefony podporují eSIM-karty?

Zde je orientační seznam telefonů, které umožňují využívání eSIM. Informaci vždy ověřte u výrobce nebo prodejce telefonu.

Apple

iPhone XR
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone SE (2020) and SE (2022)
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 mini
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 mini
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 16e
iPad mini (2019 and 2021)
iPad mini 3
iPad mini 4 (2015)
iPad 9.7 (2016)
iPad 9.7 (2017)
iPad 9.7 (2018)
iPad 10.2 (2019)
iPad 10.2 (2020)
iPad 10.2 (2021)
iPad Pro 9.7 (2016)
iPad Pro 10.5 (2017)
iPad Pro 12.9 (2015 and 2017)
iPad Pro 11 (2018 and 2020)
iPad Air (2014)
iPad Air (2019)
iPad Air (2022)
iPad Air (2020)
iPad 10.9 (2022)
iPad Air 11 (M2)
iPad Air 13 (M2)
iPad mini 5
iPad mini 6
iPad Pro (M4)
iPad Pro 11 (2021 and 2022)
iPad Pro 12.9 (2021 and 2022)
iPad Pro (M4)

Samsung

Galaxy Z Flip
Galaxy Z Flip3 5G
Galaxy Z Flip4
Galaxy Z Fold2 5G
Galaxy Z Fold3 5G
Galaxy Z Fold4
Galaxy Fold
Galaxy Xcover7
Galaxy Note20
Galaxy Note20 5G
Galaxy Note20 Ultra 5G
Galaxy S20
Galaxy S20 5G
Galaxy S20+
Galaxy S20+ 5G
Galaxy S20 Ultra
Galaxy S20 Ultra 5G
Galaxy S21 5G
Galaxy S21+ 5G
Galaxy S21 Ultra 5G
Galaxy S22 5G
Galaxy S22+ 5G
Galaxy S22 Ultra 5G
Galaxy S23
Galaxy S23+
Galaxy S23 Ultra
Galaxy S23 FE
Galaxy S24
Galaxy S24+
Galaxy S24 Ultra
Galaxy A35
Galaxy A54
Galaxy A55
Galaxy A36
Galaxy A56
Galaxy S25 Edge
Galaxy Tab Active5
Galaxy Z Fold5
Galaxy XCover7 Pro
Galaxy Z Fold6
Galaxy S24 FE
Galaxy S25
Galaxy S25+
Galaxy S25 Ultra

Sony

Sony Xperia 1 IV
Sony Xperia 5 IV
Sony Xperia 10 IV
Sony Xperia 10 III Lite
Sony Xperia 1 VII

Xiaomi

Xiaomi 12T Pro
Xiaomi 13
Xiaomi 13 Lite
Xiaomi 13 Pro
Xiaomi 15 Ultra
Xiaomi 13T
Xiaomi 13T Pro
Xiaomi 14
Xiaomi 14 Pro
Xiaomi Poco X7
Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G
Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G

Google Pixel

Pixel 3
Pixel 3a*
Pixel 3 XL
Pixel 3a XL
Pixel 4
Pixel 4a
Pixel 4 XL
Pixel 4a 5G
Pixel 5
Pixel 5a 5G
Pixel 6
Pixel 6a
Pixel 6 Pro
Pixel 7
Pixel 7a
Pixel 7 Pro
Pixel 8a
Pixel 8
Pixel 8 Pro
Pixel 9a
Pixel 9
Pixel 9 Pro
Pixel 9 Pro XL
Pixel 9 Pro Fold

V jakých zemích můžu SIM DATA MAX pro tarif EU / Tarif Švýcarsko využít?

Tarif EU: Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Holandsko, Irsko, Island, Itálie, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Monako, Německo, Norsko, Ostrov Martinik, Ostrov Réunion, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán, Velká Británie.

Tarif Švýcarsko: Švýcarsko

Jak funguje vyúčtování?

Tarif EU: První měsíc účtujeme poměrně podle toho, kdy kartu aktivujete. Pokud například aktivujeme kartu 17. června, bude za měsíc červen účtována poměrná částka za 14 dní (období 17. – 30.6.).

Každé další zúčtovací období sa začíná vždy 1. dne v měsíci. Platba za tarif je splatná vždy do 15. dne předcházejícího měsíce.

Při odložené platbě platíte až po 30 dnech od aktivace. Tato akce je bez jakýchkoliv dalších poplatků. Více informací k odložené platbě zde.

Tarif Švýcarsko: Zúčtovací období je každých 30 dnů od aktivace. Platba za tarif na následující měsíc je splatná vždy 15 dnů před začátkem následujícího zúčtovacího období.

Jak mohu ukončit používání tarifu a kolik to stojí?

Tarif EU: Pro ukončení používání tarifu je třeba zaslat tuto informaci písemně na e-mail podpora@simdatamax.com do 15. dne v měsíci. Počátkem následujícího měsíce končí předplatné. Ukončení je zdarma.

Tarif Švýcarsko: Pro ukončení používání tarifu je třeba zaslat tuto informaci písemně na e-mail podpora@simdatamax.com nejpozději 15. dnů před začátkem následujícího účtovacího období. Počátkem následujícího účtovacího období končí předplatné. Ukončení je zdarma.

Jak mohu komunikovat se zákaznickou podporou?

V případě dotazů se neváhejte obrátit na naši zákaznickou podporu e-mailem na podpora@simdatamax.com. Rádi vám pomůžeme.

Je možné tarify pozastavit, pokud je nebudu zrovna potřebovat využívat?

Ano. Tarify je možné ZDARMA na vaši žádost dočasně pozastavit a následně obnovit podle vašeho přání.